• Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes sobre mobile kiosks, gaming systems, backend accounts, setup, soporte y precios de parte de operadores, vendors, distribuidores y dueños de negocios.

• ¿Qué son los gaming systems de sweepstakes, skill y pre-reveal?

  

  Los sistemas de sweepstakes, skill y pre-reveal son categorías comunes de gaming software usadas por operadores, distribuidores y negocios retail.

  Los sistemas sweepstakes usan mecánicas promocionales de juego que pueden incluir resultados con premios sin requerir una entrada pagada directa.

  Los sistemas de skill gaming se enfocan en un gameplay donde las decisiones y el desempeño del jugador influyen en los resultados en lugar de depender solo del azar.

  Los sistemas pre-reveal muestran el resultado del juego antes de que comience la partida, ofreciendo un formato operativo y una experiencia de uso diferente.

  El sistema correcto depende de tu modelo de negocio, el tipo de ubicación y los requisitos operativos.

• ¿Puedo probar un demo antes de elegir un gaming system?

  

  Sí. En la mayoría de los casos, puedes probar un gaming system con un demo gratuito. El acceso depende del tipo de producto que elijas, los datos de tu cuenta y los requisitos específicos del proveedor.

  Usar un demo te permite evaluar el gaming system, entender mejor cómo se accede a la plataforma, al backend y a otros elementos relacionados. Esta información te ayuda a determinar si el producto que estás probando encaja con tu operación y con tu modelo de negocio actual.

  Si quieres probar un gaming system específico, avísanos. Nuestro equipo puede explicarte las características de la plataforma que te interesa y revisar la disponibilidad del demo.

• ¿Qué necesito para empezar?

  

  Empezar normalmente requiere entender tu modelo de negocio, el tipo de sistema que prefieres y tus requisitos operativos.

  Antes del lanzamiento, conviene considerar:

  • si necesitas acceso móvil o en-location
  • los requisitos de backend accounts
  • la compatibilidad con hardware o kioscos
  • el modelo de billing que prefieres

  Estos factores hacen que la selección del sistema sea mucho más sencilla.

• ¿Qué significan “hold” y “net revenue”?

  

  Los conceptos de «hold» y «net revenue» se relacionan con el desempeño de las plataformas de gaming. Son métricas clave porque ayudan a los operadores a evaluar la actividad y la efectividad del sistema.

  Hold es la diferencia registrada entre la actividad de entrada y los resultados finales. Esta métrica se expresa como porcentaje y muestra datos de un período específico.

  Net revenue es la diferencia entre la actividad total del gaming y los resultados obtenidos. Esta métrica puede calcularse de distintas maneras, según las características del sistema utilizado.

• ¿Cómo elijo el gaming system correcto para mi negocio?

  

  Elegir el gaming system correcto depende de tu modelo de negocio, el tipo de ubicación y tus necesidades operativas.

  Los factores clave incluyen:

  • el público objetivo
  • la compatibilidad del sistema con tu operación
  • los requisitos de hardware
  • la facilidad de gestión del backend
  • el modelo de precios y soporte

  El ajuste operativo importa más que la popularidad de la marca por sí sola.

• ¿Cuál es la diferencia entre sistemas cloud-based y server-based?

  

  Los sistemas cloud-based y server-based se diferencian principalmente en la infraestructura y el mantenimiento.

  • Hardware: los sistemas server-based requieren hardware dedicado, mientras que las soluciones cloud-based necesitan una infraestructura local mínima.
  • Internet: los sistemas cloud-based dependen de una conexión a internet estable.
  • Control: las configuraciones server-based ofrecen un control más directo sobre la configuración y el mantenimiento.
  • Maintenance: los sistemas server-based normalmente requieren más soporte técnico y gestión de hardware.

  La mejor opción depende del tamaño de tu negocio y de tus preferencias operativas.

• ¿Cuál es la diferencia entre sistemas point-based y weekly billing?

  

  La diferencia principal está en cómo se cobra el uso.

  Los sistemas point-based usan puntos prepagados que se consumen según el uso del sistema.

  Los sistemas de weekly billing usan una tarifa fija semanal recurrente, sin importar el volumen de uso.

  La mejor opción depende de qué tan constante sea el uso de la plataforma dentro de tu negocio.

• ¿Qué tan rápido puedo tener todo listo?

  

  El tiempo de setup puede variar de un caso a otro. En algunos casos puede hacerse rápido y en otros puede tomar más tiempo. Todo depende de las características del gaming system elegido, el tipo de cuenta, los detalles de pago, la complejidad del setup y los requisitos del backend.

  En tu caso, solo podemos definir un tiempo estimado después de revisar los detalles del proyecto. Contáctanos con la información y podremos darte un timeline realista.

• ¿Ofrecen mobile game kiosks?

  

  Sí. GameRoom ofrece varias opciones de mobile kiosks para distintos tipos de negocio y configuraciones de ubicación.

  La selección del kiosk normalmente depende de:

  • el espacio físico disponible
  • los requisitos de hardware
  • la compatibilidad con el sistema
  • el tráfico diario esperado

  Elegir el kiosk correcto ayuda a simplificar el despliegue y la operación diaria.

• ¿Qué opciones de pago y soporte están disponibles?

  

  Cada caso es diferente. La disponibilidad de opciones de pago y soporte depende de las características del sistema elegido y del tipo de cuenta. Contáctanos para recibir información actualizada sobre las plataformas que te interesan.

CONTÁCTENOS HOY